QUESTIONS - REPONSES

Le jeu est il gratuit?

La participation aux services du site Atoutmail est gratuite et sans obligation d'achat !

Quelles sont les conditions pour s'inscrire ?

Toutes les personnes physiques majeures (+ de 18 ans) domiciliées en France métropolitaine (Corse y compris). La participation implique l'acceptation du règlement.

Je ne reçois pas l'email de confirmation d'inscription

Nous vous invitons à vérifier si votre boîte email n'est pas pleine. Si ce n'est pas le cas, envoyez nous un message nous en informant, en nous précisant votre adresse email + mot de passe.

J'ai bien reçu l'email de confirmation d'inscription mais je ne peux accéder à mon " espace joueur "

Pour accéder à votre espace joueur, vous devez valider votre inscription en cliquant sur le lien " Je valide mon inscription " sur l'email de retour d'inscription.

J'ai oublié mon mot de passe

Vous pouvez obtenir votre mot de passe en complétant notre formulaire de demande de mot de passe sur la page d'accueil du site Atoutmail.com

Je lis les emails des partenaires d'Atoutmail mais je n'obtiens pas de numéro de participation au tirage au sort

Un email est considéré comme lu lorsqu'il est ouvert en pleine page sur votre écran. Vous obtenez un numéro de participation au tirage au sort à chaque email lu (ouvert) et/ou en répondant à un questionnaire.

Je ne comprends pas, mes numéros de participation ne sont plus visibles sur mon " espace joueur "

Pas de panique, c'est normal ! A la suite de chaque tirage au sort effectué, les numéros préalablement obtenus sont supprimés. Nous prenons en compte tous les numéros obtenus sur la période du jeu. (1 tirage mensuel) Par conséquent, le 1er de chaque mois, les compteurs sont remis à zéro.

Quand les tirages sont ils effectués ?

La totalité des numéros délivrés lors de la période prédéfinie sont extraits de la base d'Atoutmail le jour du tirage. Les gagnants sont connus sous 10 jours.

Comment savoir si j'ai gagné l'un des nombreux lots ?

A l'issue du tirage au sort, nous nous engageons à mettre à disposition sur le site Atoutmail la liste des gagnants sous 10 jours. De plus, chaque gagnant recevra un email l'informant qu'il fait parti des heureux gagnants du mois.



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